E-ticaret Nasıl Yapılır?

Günümüzün dijital çağında, alışveriş alışkanlıkları da dijitalleşti. Artık insanlar ürün ve hizmetleri satın almak için fiziksel mağazalara gitmek yerine internet üzerinden alışveriş yapmayı tercih ediyorlar.

İşte bu noktada, e-ticaret kavramı devreye giriyor. E-ticaret, elektronik ortamda ürün ve hizmet alışverişi yapmayı ifade eder.

E-ticaret sitesi, internet üzerinde ürün ve hizmetlerin alım satımını gerçekleştiren dijital bir platformdur. Geleneksel fiziksel mağazaların dijital versiyonu olan bu siteler, tüketicilerin ve işletmelerin birbirleriyle online olarak ticaret yapmasına olanak tanır.

E-ticaret siteleri, ürünlerin sergilendiği, satış işlemlerinin yapıldığı ve ödemelerin gerçekleştirildiği sanal alanlar olarak hizmet verir.

E-Ticaretin Dijital Dünyadaki Rolü

E-ticaret yapmak istiyorum diyenler için birçok seçenek ve yöntem bulunmaktadır. İşte IdeaSoft olarak sizin için hazırladığımız bu rehber, e-ticaretin temellerinden başlayarak e-ticarete başlamanız için adım adım bir yol haritası sunmayı amaçlıyoruz.

Hazırsanız e-ticaret dünyasına adım atmak için birlikte keşfe çıkalım.

E-Ticaret Yapmaya Başlamak İçin Adım Adım Rehber

Hazırsanız e-ticaret dünyasına adım atmak için birlikte keşfe çıkalım.

1. E-ticaret Altyapınızı Seçin

E-ticaret altyapısı, çevrim içi işletmelerin sorunsuz çalışması için gereken tüm kaynakları kapsar. Mobil ve desktop uyumlu tasarımından ödeme entegrasyonu ve kargo lojistik hizmetlerine kadar çok yönlü bir çözüm sunar. Bu altyapı, ürün fiyatlandırma yönetimi, sanal POS entegrasyonu, pazaryeri entegrasyonu ve uygulama entegrasyonu (App Mağazası) gibi kritik e-ticaret özellikleriyle şekillenir.

Her şey dahil e-ticaret altyapısı; e-ticaret sitesi tasarımı, online mağaza kurma desteği, envanter ve sipariş yönetimi, veri analitiği ve kurumsal düzeyde güvenlik gibi unsurlarla donatılmıştır. Bu altyapı, şirketlerin e-ticaretteki operasyonel süreçlerini kolaylaştırarak verimliliği artırır ve müşterilere daha verimli bir kullanıcı deneyimi sunar.

Hazır e-ticaret altyapısı, işletmelere hızlı bir şekilde online mağaza açma imkânı sunar. Bu altyapı sayesinde, ürünlerinizi kolayca listeleyebilir, ödeme sistemlerini entegre edebilir ve kargo işlemlerinizi rahatlıkla yönetebilirsiniz. E-ticaret paketleri, satışlarınızı artıracak işlevleri bir araya getirir ve size maksimum performans sağlar.

Bu sistem, pazarlama, müşteri destek hizmetleri, bilgi teknolojileri, finans ve insan kaynakları gibi temel alanlarda kolaylık sunarak işletmelerin dijital ortamda güçlü bir başlangıç yapmasına yardımcı olur. Entegre ödeme sistemleri, kargo yönetimi ve pazaryeri entegrasyonuyla desteklenen IdeaSoft altyapısı, kullanıcı dostu arayüzüyle yeni başlayanlar ve işini dijital dünyaya taşımak isteyen büyük ölçekli şirketler için ideal bir seçenektir.

2. İşletme Yapınızı Seçin

Uygun iş yapısının seçilmesi, günlük operasyonlardan vergi yükümlülüklerine kadar markanın çeşitli yönlerini etkileyen kritik bir karardır. Her yapının dikkatlice değerlendirilmesi ve uygun olanın seçilmesi, risklerin etkili bir şekilde azaltılmasına ve faydaların en üst düzeye çıkarılmasına yardımcı olur.

Şahıs şirketi, ortakların kişisel sorumluluğunun sınırsız olduğu, anonim şirket pay sahiplerinin sorumluluğunun sermaye paylarıyla sınırlı olduğu, limited şirket ise ortakların sadece katkıda bulundukları sermaye ile sorumlu olduğu bir işletme yapısıdır.

3. Pazar Araştırması Yapın

E-ticaret pazar analizi; belirli bir ürün alanı veya pazar sektörü içindeki tüketici tercihleri, kar marjları, satın alma modelleri ve rakip ortamlar dahil olmak üzere pazar dinamiklerini derinlemesine incelemeyi içerir. Araştırma sonuçları; pazarlama stratejilerini geliştirmek, ürün tanıtımlarını düzenlemek, hedef demografiyi genişletmek ve diğer stratejileri belirlemek için bir pusula görevi görür.

4. E-Ticaret Sitenizi Kurun

Bir e-ticaret web sitesi oluşturmak, işletmeler için ürün satışları ve müşteri verilerinin toplanması dahil olmak üzere çok sayıda fırsatın önünü açar. İlk aşama, siteyi verimli bir şekilde oluşturmak için bir e-ticaret web sitesi oluşturucusunun seçilmesini içerir. Daha sonra ürün eklenir ve çeşitli çevrim içi pazarlarla entegrasyon gibi ek işlevler yapılandırılır.

5. E-Ticaret İş Modelinize Karar Verin

E-ticaret işiniz için uygun bir iş modeli seçmek önemlidir. Bunlar arasında günümüzde en çok kullanılan ürün satışıdır. Bunun dışında dropshipping, stoklu satış, ürün kiralama gibi farklı e-ticaret modelleri de bulunmaktadır. Hangi modelin sizin için en uygun olduğunu belirleyin ve işletmenizin gereksinimlerine göre bir iş modeli oluşturun.

B2C: İşletmelerin tüketicilere satış yaptığı model.
B2B: İşletmelerin diğer işletmelere satış yaptığı model.
C2B: Bireylerin işletmelere satış yaptığı model.
C2C: Tüketicilerin diğer tüketicilere satış yaptığı model.
D2C: Markaların doğrudan tüketicilere satış yaptığı model.

6. E-Ticaret Sektörünü ve Satacağınız Ürünleri Belirleyin

E-ticaret platformlarında market ürünleri ve kıyafetler gibi fiziki ürünlerden yaşam koçluğuna, dijital varlıklardan özel derslere kadar geniş bir kategoride ürün ve hizmet satışı yapılabilir:

Fiziksel ürünler: Market ürünlerinden ev eşyalarına, inşaat malzemelerinden motorlu taşıtlara kadar geleneksel bir fiziksel mağazadan satın alınabilen ürünler.
Dijital ürünler: Eğitim ürünleri, abonelikler ve üyelikler, yayın hizmetleri, müzik ve dijital sanat ürünleri gibi bir kez oluşturulabilen ve farklı müşterilere tekrar tekrar satılabilen maddi olmayan varlıklar ve içerikler.
Hizmetler: Muhasebe hizmetleri, danışmanlık, çevrim içi terapi, canlı yayınlar ve freelance hizmetler gibi internet üzerinden satın alınabilecek profesyonel hizmetler.

7. Hedef Kitlenizi Belirleyin, Müşteri Profilinizi (Persona) Oluşturun

Ürün ve hizmetlerin ana odağı, hedef kitlenizin tanımını doğru yapmaktır. Hedef kitlenizin kim olduğu (yaş, cinsiyet, gelir düzeyi, vb.) ürün tasarımını şekillendirir ve hizmet karakterinizi belirler. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın alacak ve kullanacak kişilerin kim olacağını belirlemeniz gerekiyor.

Hedef kitlenizin demografik özelliklerinin yanı sıra, onların ihtiyaçları, ilgi alanları ve alışveriş alışkanlıkları da önemli faktörlerdir. Bu bilgileri kullanarak müşteri profili (persona) oluşturabilir ve pazarlama stratejilerinizi bu profile göre şekillendirebilirsiniz.

8. Mağazanıza Bir İsim Verip Alan Adınızı Alın

E-ticaret işletmesi için doğru mağaza ve alan adının seçilmesi, yalnızca bir web adresini güvence altına almakla ilgili değildir; marka ve büyüme üzerinde uzun vadede etkisi olan bir karardır. İşletme adı, hedef kitle ile bağlantı ve etkileşim için güçlü bir kanal görevi görür. İlk temas noktası olarak hareket ederek müşterileri cezbetme, marka görünürlüğünü ve satışları artırma potansiyeline sahiptir.

İyi seçilmiş bir alan adı, kısa, akılda kalıcı ve ürün ya da hizmetlerinizle ilgili olmalıdır. Ayrıca, SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) açısından da avantaj sağlayacak şekilde, potansiyel müşterilerin kolayca bulabileceği ve hatırlayabileceği bir alan adı seçmek önemlidir.

9. İş Planınızı Hazırlayın

Çevrim içi mağazanız için bir iş planı hazırlamak; hedef demografinizi belirlemede, ulaşılabilir aylık ve üç aylık satış hedeflerini belirlemede ve e-ticaretin sürdürülebilir başarısını artırmada etkilidir. İş planı, işletmenizin yol haritasını oluşturur ve büyüme stratejilerinizi şekillendirir.

Bir iş planı hazırlarken şu unsurlara odaklanın:

İş Hedefleri: Kısa, orta ve uzun vadeli hedeflerinizi belirleyin. Hedeflerinizi somut ve ölçülebilir yapın.
Ürün ve Hizmetler: Satacağınız ürünler ve hizmetler hakkında ayrıntılı bilgi verin. Pazar ihtiyaçlarına nasıl hitap edeceğini ve rakiplerinizden nasıl ayrıldığınızı açıklayın.
Pazar Analizi: Hedef pazarınızı ve rakiplerinizi analiz edin. Tüketici eğilimleri, potansiyel müşteri kitlesi, pazar büyüklüğü ve rekabet durumu gibi faktörleri inceleyin.
Marka Tanıtım Stratejisi: Markanızı tanıtmak için kullanacağınız pazarlama stratejilerini belirleyin. SEO, dijital reklamlar, sosyal medya ve içerik pazarlama gibi yöntemleri içerebilir.
Satış ve Gelir Artırma Planı: Satışları nasıl artırmayı planladığınızı açıklayın. Özel teklifler, promosyonlar, upselling ve cross-selling stratejilerini kullanabilirsiniz.
Hukuki ve Mali Hususlar: Vergi düzenlemeleri, şirket yapısı, yasal sorumluluklar ve muhasebe işlemleri gibi hukuki ve mali unsurları ele alın.

Bu iş planı, sizin ve yatırımcılarınız için bir yol haritası görevi görür. İşinizi yönlendirecek stratejik adımları belirleyerek, hedeflerinize daha kolay ulaşabilirsiniz.

10. Bir Tedarikçi (DropShipper) İle Anlaşın

E-ticaret işinizi büyütmek için tedarikçi seçimi kritik bir adımdır. Tedarikçi, çevrim içi mağazanızın işleyişini destekler ve satacağınız ürünleri sağlar. E-ticaret mağazanızın başarılı olması, doğru tedarikçilerle anlaşmanıza bağlıdır. İşte bu konuda dikkat etmeniz gerekenler:

Tedarikçi Seçimi:

Bir tedarikçi ile anlaşırken dikkate almanız gereken bazı faktörler şunlardır:

Ürün Kalitesi: Tedarikçinin sağladığı ürünlerin kalitesi, müşteri memnuniyeti için çok önemlidir. Satacağınız ürünlerin müşteri beklentilerini karşılaması gerekir.
Teslimat Süresi ve Hızı: Müşteriler, siparişlerini hızlı bir şekilde almak ister. Bu nedenle, tedarikçinin hızlı ve güvenilir teslimat yapabilmesi gerekir.
Fiyatlandırma: Tedarikçinin fiyatları, iş modelinize uygun olmalı. Fiyatlar, satış fiyatınıza etki eder ve kar marjınızı belirler.
Stok Durumu: Tedarikçi ile düzenli olarak stok durumu ve tedarik kapasitesini kontrol etmek, ürünlerinizi zamanında temin etmek için gereklidir.

Dropshipping Modeli:

Dropshipping, en popüler e-ticaret iş modellerinden biridir ve stok tutmadan ürün satmayı mümkün kılar. Dropshipper, sipariş geldiğinde ürünü doğrudan müşterinize gönderir. Bu modelin avantajları ve dikkat edilmesi gerekenler:

Avantajlar:
- Düşük Başlangıç Maliyeti: Ürünleri stoklamak ve depolamak zorunda olmadığınız için başlangıç maliyetleri düşer.
- Hızlı Başlangıç: Fiziksel ürünleri yönetmek yerine sadece tedarikçi ile anlaşarak hızlı bir şekilde satış yapabilirsiniz.
Dikkat Edilmesi Gerekenler:
- Kontrol Eksikliği: Ürünün kalitesi, teslimat süresi gibi faktörler tedarikçiye bağlıdır, bu da müşteri deneyimini etkileyebilir.
- Kar Marjı: Dropshipping ile satış yapmak, daha düşük kar marjlarına yol açabilir çünkü tedarikçi size ürünü yüksek fiyatla satabilir.

İyi Bir Dropshipping Tedarikçisi Seçmenin İpuçları:

Araştırma Yapın: Potansiyel tedarikçilerinizi araştırarak, güvenilirliklerini ve geçmişlerini kontrol edin.
Geri Bildirim ve Yorumlar: Diğer e-ticaret sahiplerinin deneyimlerinden yararlanın. İncelemeler ve yorumlar, tedarikçiyi değerlendirmede önemli bir rol oynar.
Ürün Testi: Ürünleri sipariş ederek kalitelerini test edin. Bu, müşterilerinize sunacağınız ürünlerin kalitesi hakkında fikir verir.

Tedarikçi seçimi, e-ticaret işinizin temellerini sağlamlaştırır ve başarılı bir satış süreci için gereklidir. Yüksek kaliteli ve güvenilir tedarikçiler ile çalışmak, müşteri memnuniyetini artırarak uzun vadeli başarıya giden yolu açacaktır.

11. Sanal Pos ve Kargo Anlaşmaları Yapın

E-ticaretin başarılı bir şekilde işleyebilmesi için doğru ödeme ve teslimat çözümleri gereklidir. Bu iki önemli konu, müşteri memnuniyetini artırarak, satışları ve işletmenin karlılığını doğrudan etkiler. İşte e-ticaret işletmeniz için önemli olan ödeme ve kargo çözümleri hakkında bilmeniz gerekenler:

Sanal POS Sistemi

Sanal POS (Point of Sale), çevrim içi mağazanızda ödeme almak için kullanabileceğiniz dijital bir ödeme sistemidir. Fiziksel bir POS cihazına ihtiyaç duymadan, müşterilerinizin kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapmalarını sağlar.

Sanal POS Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler:

Güvenlik: Güvenli ödeme altyapıları, müşteri bilgilerini korur ve dolandırıcılık riskini azaltır. PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumlu sistemleri tercih edin.
Entegrasyon Kolaylığı: Sanal POS sisteminin, e-ticaret platformunuzla kolayca entegre olabilmesi gerekir. Örneğin, Shopify, WooCommerce, veya IdeaSoft gibi platformlarla uyumlu olmalıdır.
Desteklenen Ödeme Yöntemleri: Müşterilerin farklı ödeme yöntemlerini kullanabilmesi için kredi kartı, banka kartı, dijital cüzdanlar (PayPal, Apple Pay vb.) gibi çeşitli seçeneklerin desteklendiğinden emin olun.
Komisyon ve Ücretler: Sanal POS sistemlerinin işlem başına aldığı komisyonlar ve diğer ücretler farklılık gösterebilir. Fiyatlandırma politikasını ve ek ücretleri net bir şekilde inceleyin.

Kargo ve Teslimat Anlaşmaları

E-ticaretin önemli bir yönü de müşterilerinize hızlı ve güvenilir teslimat sağlamaktır. Kargo seçenekleri ve gönderim ücretleri, müşteri deneyimini doğrudan etkiler. Ayrıca, kargo firması ile yapılan anlaşmalar, işletmenizin maliyetlerini ve kar marjlarını etkileyebilir.

Kargo Anlaşmalarında Dikkat Edilmesi Gerekenler:

Teslimat Süresi ve Güvenilirlik: Kargo firmalarının teslimat süreleri ve güvenilirlikleri önemli faktörlerdir. Müşterilerin hızlı ve sorunsuz teslimat alması, memnuniyetlerini artırır.
Kargo Ücretleri ve Anlaşmalar: Kargo firmaları ile yapılacak anlaşmalar, ürün başına veya kilogram başına belirlenen ücretleri içerir. Ücretsiz kargo gibi stratejiler, satışları artırabilir, ancak bu tür bir teklifin işletme maliyetlerini nasıl etkileyebileceğini göz önünde bulundurmak önemlidir.
Sigorta ve Hasar Koruma: Kargo sürecinde olabilecek hasar veya kaybolma durumlarında sigorta seçenekleri önemlidir. Ürünlerinizin değerini koruyarak müşteri güvenini kazanabilirsiniz.
Uluslararası Gönderim: Eğer uluslararası satış yapmayı planlıyorsanız, yurt dışı kargo ve gümrük prosedürlerini anlamak çok önemlidir. Uluslararası teslimat süresi ve maliyetleri, yerel teslimatlardan farklı olabilir.

Ücretsiz Gönderim Seçeneği:

Ücretsiz kargo seçeneği, müşteri memnuniyetini artırırken, satışları da teşvik edebilir. Ancak bu, işletmenin karlılığı üzerinde etkili olabilir. Ücretsiz gönderim sunarken aşağıdaki stratejileri dikkate alabilirsiniz:

Minimum Sipariş Tutarı: Ücretsiz gönderim sunmak için belirli bir sipariş tutarı belirleyebilirsiniz. Örneğin, 200 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo sunabilirsiniz.
Ücretsiz Gönderim Sadece Belirli Bölgelerde: Ücretsiz gönderimi, belirli bölgelere veya şehirlere sınırlayabilirsiniz. Böylece lojistik maliyetlerinizi kontrol edebilirsiniz.

Sonuç

Sanal POS ve kargo anlaşmaları, e-ticaret işinizin temel yapı taşlarındandır. Güvenli ve esnek ödeme sistemleri ile hızlı ve güvenilir kargo çözümleri, müşteri deneyimini iyileştirir ve işletmenizin verimliliğini artırır. Bu adımları doğru bir şekilde uygulayarak e-ticaret işinizi güçlü bir temele oturtabilirsiniz.

12. Bir Marka Stratejisi Oluşturun

E-ticaret için etkili bir marka stratejisi oluşturmak, işinizin büyümesinde ve rekabette öne çıkmanızda kritik bir rol oynar. İşte başarılı bir marka stratejisi oluşturmanın adımları:

Markanın Kimliğini Belirleyin

Marka kimliği, işletmenizin değerlerini, vizyonunu ve misyonunu içerir. Tüketiciler, sadece ürün veya hizmet almak için değil, aynı zamanda markanızla bir bağ kurmak için de alışveriş yaparlar. Markanızı tanımlarken şunları göz önünde bulundurun:

Logo ve Görsel Kimlik: Markanızı temsil eden görseller ve renkler tutarlı olmalıdır.
Marka Sesiniz ve Tonunuz: Tüketicilerle nasıl iletişim kurduğunuz, markanızın kişiliğini yansıtır. Markanızın sesini net bir şekilde belirleyin (ciddi, eğlenceli, samimi vb.).
Değerler ve Hedefler: Markanızın savunduğu değerleri ve uzun vadeli hedeflerini belirleyin. Bu, tüketicilerle güven oluşturmanıza yardımcı olur.

Hedef Kitleyi Tanımlayın

Marka stratejinizin merkezinde hedef kitlenizin kim olduğunu anlamak yer alır. Müşteri profilinizi (persona) oluşturun ve hedef kitlenizin demografik bilgilerini, ilgi alanlarını, alışveriş alışkanlıklarını analiz edin. Bu bilgiler, markanızın mesajlarını ve pazarlama stratejilerini şekillendirir.

Rekabet Analizi Yapın

Piyasada güçlü rakiplerinizi analiz ederek, onların güçlü ve zayıf yönlerini belirleyin. Rekabet analizi yaparak, sizin hangi alanlarda farklılaştığınızı ve öne çıkabileceğinizi belirleyin.

Benzersiz Marka Mesajı Oluşturun

Benzersiz bir marka mesajı, markanızın neyi temsil ettiğini ve neyi başarmayı amaçladığını net bir şekilde iletmelidir. Bu mesaj, pazarlama materyallerinizde, müşteri etkileşimlerinde ve her markalaşma adımında tutarlı bir şekilde kullanılmalıdır.

13. Müşteri Destek Hizmeti Oluşturun

Müşteri hizmetleri, e-ticaretin önemli bir parçasıdır ve tüketicilerin platformda yaşadıkları sorunlarla ilgilenmek, markanın güvenilirliğini artırır. İyi bir müşteri desteği, satışları artırabilir ve müşteri sadakatini sağlayabilir. İşte müşteri desteği oluştururken dikkate almanız gereken unsurlar:

Yüksek Hacimli Talepleri Yönetme

E-ticaret işletmelerinin en büyük zorluklarından biri, müşteri taleplerinin yüksek hacmini yönetmektir. Bu, doğru altyapı ve eğitimli personel gerektirir.

Sık Sorulan Sorular (SSS) Oluşturun

Müşterilerin en sık sorduğu soruları belirleyin ve bunlara hızlı, net yanıtlar verin. Bu, hem müşteri memnuniyetini artırır hem de destek ekibinizin yükünü hafifletir.

Hızlı Yanıt Süreleri

Müşteriler, hızlı çözüm bekler. E-ticaret müşteri destek ekibinin, her talebe hızlı bir şekilde yanıt verebilmesi çok önemlidir. Çevrim içi destek sistemleri, anında yanıt sağlayarak müşteri memnuniyetini artırabilir.

Çeşitli İletişim Kanalları

Müşterilerinize e-posta, canlı sohbet, sosyal medya veya telefon gibi birden fazla iletişim kanalı sunarak onlara kolay erişim sağlayın.

14. Pazarlama Çalışmalarını Başlatın

E-ticaret işinizi büyütmek için etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmak önemlidir. Dijital pazarlama, markanızı tanıtmak ve satışları artırmak için birçok farklı kanal kullanabilir. İşte bazı stratejiler:

Sosyal Medya Pazarlaması

Hedef kitlenizle sosyal medya platformları üzerinden etkileşim kurarak marka bilinirliğini artırın. Facebook, Instagram, TikTok ve LinkedIn gibi platformlar, ürünlerinizi tanıtmak ve topluluk oluşturmak için harika araçlardır.

İçerik Pazarlaması ve SEO

Web sitenizin görünürlüğünü artırmak için içerik pazarlaması yapın. SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) çalışmaları ile organik trafik elde edin ve kullanıcıların arama motorlarında sizinle ilgili içerikleri bulmalarını kolaylaştırın.

E-Posta Pazarlaması

E-posta pazarlaması, müşteri kitlenizle doğrudan iletişim kurarak onların alışveriş alışkanlıklarını takip etmenizi sağlar. İndirimler, yeni ürün duyuruları ve kampanyalarla müşterilerinizi harekete geçirebilirsiniz.

Influencer Marketing

İnfluencer marketing, hedef kitlenizle etkileşime geçmek ve ürünlerinizi tanıtmak için etkili bir yöntemdir. Doğru influencer’larla çalışarak ürünlerinizi güvenilir ve geniş bir kitleye tanıtabilirsiniz.

Affiliate Marketing

Affiliate marketing (bağlı pazarlama) stratejisi ile ürünlerinizi tanıtan ve satışları artıran ortaklarla çalışabilirsiniz. Ortaklar, belirli bir komisyon karşılığında ürünlerinizi pazarlayacaklardır.

Reklamlar ve Kampanyalar

Google Ads ve Facebook Ads gibi platformlar üzerinden reklam kampanyaları oluşturarak satışları doğrudan artırabilirsiniz. Hedefli reklamlarla doğru kitleye ulaşmak, dönüşüm oranlarını artırabilir.

Sonuç

Başarılı bir pazarlama stratejisi, dijital pazarlama araçlarını ve müşteri destek hizmetlerini verimli bir şekilde kullanmakla mümkündür. Bu stratejiler, markanızı tanıtmak, müşteri sadakati oluşturmak ve satışları artırmak için etkilidir.

E-ticaret Nasıl Yapılır?

Ücretsiz Danışmanlık